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온라인 주문은이 빠르고 안전하지만, 그 외 주문도 가능합니다.
- 전화 주문: 800-333-8300 or 616-224-0728
Hours: 8:00 am–5:00 pm ET, Monday–Friday (phones closed Friday 11am - 12pm for staff meeting)
전자 및 디지털 제품
전자 제품(다운로드 가능 및 전자책)은 리소스를 보존하고, 정기적인 콘텐츠 업데이트를 허용하며, 즉시 사용할 수 있습니다. 자료가 도착할 때까지 기다릴 필요가 없습니다! 전자 제품은 온라인에서만 구매 가능하며 신용 카드로 선불해야 합니다. 이러한 사용은 즉시 이용할 수 있으므로 반품 및 환불이 불가능합니다.
주문하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요.
1. 당신이나 당신의 교회/조직이 안전한 온라인 계정을 가지고 있지 않다면, 계정을 만들어주세요.
2. 장바구니에 상품을 추가하고 결제 과정을 완료하세요.
3. 몇 분 안에 다운로드 가능한 파일이나 전자책에 대한 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. (링크가 받은 편지함에 나타나지 않으면 스팸 필터를 확인하세요.) 이 링크는 30일 동안 유효하며 5번의 다운로드 시도가 가능합니다 . 파일을 즉시 다운받아 컴퓨터에 저장하세요.
4. 다운로드 링크는 온라인 고객 계정(주문 내역 아래)에서 30일 동안 제공됩니다. 주문 세부 정보 버튼을 클릭하여 해당 주문을 확인한 다음 다운로드 버튼을 클릭합니다.
저작권 정보 : 전자 제품은 양도할 수 없습니다. 교회나 조직 외부의 다른 사용자에게 전달하는 것은 저작권 침해입니다. 전자책은 본인이 소유한 모든 리더기/전자기기에서 사용할 수 있습니다. 전자책 파일을 다른 사용자와 공유하는 것은 저작권 침해입니다.
eBook 파일은 두 가지 형식으로 제공됩니다 . 전자책 대부분의 리더기(Apple iPad, Barnes & Noble NOOK, Sony Reader 포함) 및 킨들 Amazon Kindle(및 Mobipocket Reader를 사용하는 대부분의 PDA)의 경우. 특정 리더기나 기기에서 eBook 파일을 읽는 방법에 대한 질문이 있으면 해당 리더기나 기기의 사용 설명서나 웹사이트를 참조하세요. 대부분의 eBook은 Amazon과 iTunes for iBooks에서도 구매할 수 있습니다.
찬송가집의 디지털 버전 : Lift Up Your Hearts 그리고 Psalms for All Seasons 관련 인쇄, 투사 및 전자책 판독기에서 사용할 수 있도록 가사 및/또는 음악이 포함된 다양한 버전이 있습니다. 이 디지털 버전은 플래시 드라이브로 제공됩니다. 찬송가집의 디지털 버전은 양도할 수 없으며, 출판사의 서면 허가 없이는 어떤 방식으로든 (지정된 용도 외) 배포 또는 복제할 수 없으며, 반환할 수 없습니다. 참고: 디지털 에디션을 구매한다고 해서 해당 에디션에 포함된 모든 찬송가와 노래를 재인쇄하거나 투사할 수 있는 권한이 부여되는 것은 아닙니다. 저작권이 있는 자료에 필요한 적절한 라이센스 확인은 귀하의 책임입니다. 자세한 내용은 다음을 방문하세요. LiftUpYourHeartsHymnal.org 또는 PsalmsforAllSeasons.org .
주문시 인쇄(POD) 제품
주문시 인쇄(POD) 책은 당신만을 위해 인쇄되는 책입니다. 고속 디지털 인쇄기로 한 번에 한 권이든지 또는 원하는 수량 만큼의 책을 생산합니다. POD 제품은 몇 달이 아니라 1~2주 안에 주문, 인쇄, 배송할 수 있습니다. POD 책의 내용은 최신 출판판과 동일하지만 종이 종류나 표지 이미지 품질에는 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
Faith Alive Christian Resources에서는 전통적인 출판 모델을 사용해 인쇄할 수 없는 도서나 다른 방법으로는 찾기 어렵거나 불가능한 도서를 POD(Point Of Decision) 방식으로 제공합니다.
주문시 인쇄본은 온라인에서 주문하거나 Faith Alive 고객 서비스 부서에 전화(800-333-8300) 또는 이메일로 주문할 수 있습니다.
중요 정보 :
- POD 타이틀에는 할인이 제공되지 않습니다.
- 일반 배송 및 취급 요금이 적용됩니다.
- 주문시 인쇄 도서는 인쇄소에서 직접 배송됩니다. 인쇄 및 배송은 당사에서 통제할 수 없으므로 긴급 배송 시간은 보장되지 않으며 긴급 배송 사용은 권장되지 않습니다.
- 픽업 주문은 불가능합니다.
- 주문시 인쇄 도서는 반품이 불가능합니다.
현재 찾고 있는 책이 없는 경우 최소 10권의 책을 주문하면 POD 프로그램에 절판된 제목을 추가할 수 있습니다. 전화(800-333-8300) 또는 이메일로 문의하세요.
주문 확인
주문하신 후 즉시 주문 확인을 받게 됩니다.
주문에 문제가 있거나 주문을 취소해야 하는 경우, 800-333-8300이나 또는 Orders@FaithAliveResources.org으로 고객 서비스 부서에 문의하세요.
재고가 없거나 아직 구매할 수 없는 책을 주문하는 경우, 포장 명세서에 알림이 표시됩니다. Faith Alive는 재고가 있는 주문의 일부를 배송하고 해당 배송비와 배송 및 취급 비용만 청구합니다. 품절 또는 사전 주문한 상품이 구매 가능해지면 Faith Alive에서 주문의 나머지 비용과 배송 및 처리 비용을 귀하의 신용카드로 청구합니다. 백오더 발송 전 언제든지 백오더를 취소할 수 있습니다. 백오더 상태에 대한 질문이 있거나 백오더를 취소하고 싶으면 고객 서비스 부서에 800-333-8300으로 전화하거나 이메일을 보내세요. Orders@FaithAliveResources.org
국제 방문자
모든 결제는 미국 달러로 가능합니다. 자세한 내용은 국제 배송을 참조하세요.
교회/개인
Faith Alive는 재판매 가능한 상태의 깨끗하고 사용하지 않은 자료와 사용하지 않고 개봉하지 않은 커리큘럼만 반품을 수락합니다. 사전 허가 없이도 자료를 반품할 수 있습니다. 배송비는 환불되지 않으며 다운로드 가능한 제품, 전자책, 디지털 리소스, 절판된 제품, 개봉된 DVD 및 CD에 대한 주문은 환불할 수 없습니다.
주문이 신용카드로 선불된 경우 카드로 환불됩니다. 주문이 수표로 지불된 경우 향후 구매를 위해 계정에 크레딧이 추가됩니다. 반품 처리에는 2-4주가 소요됩니다.
반품 시 포장 명세서 또는 인보이스 사본을 포함시키고 반품 사유와 이름, 전화번호를 적어 주십시오. 반품된 자료는 인보이스 번호에 따라 크레딧이 적립됩니다. 포장 명세서 또는 인보이스 사본 없이 반품한 경우 인보이스 가치의 90%가 크레딧 됩니다.
반품은 충분한 쿠션이 있는 튼튼한 포장재에 포장하고 추적 가능한 배송 방법으로 배송하세요. Faith Alive는 수령하지 않은 반품 상품에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 추적 번호와 영수증 서명이 배송 증빙입니다. Faith Alive 또는 Libros Desafio에서 구매한 품목만 포함해야 합니다. 반품에 실수로 포함된 다른 품목은 반송할 수 없습니다.
반품은 다음 주소로 보내주세요:
미국인 경우
Faith Alive Christian Resources
Attn: Returns Department
300 E Beltline Ave NE
Grand Rapids, MI 49506
캐나다인 경우
Faith Alive Christian Resources
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3475 Mainway
Burlington, ON L7M 1A9
소매
사전 허가 없이도 제품을 반품할 수 있습니다. Faith Alive는 판매 가능한 상태이고 가격 라벨이 없는 깨끗하고 사용하지 않은 제품만 반품을 수락합니다. 반품은 원래 인보이스 날짜로부터 18개월 이내에 이루어져야 합니다.
반품된 물품은 인보이스 번호에 따라 적립됩니다. 포장 명세서 또는 인보이스 사본 없이 반품한 경우 인보이스 가치의 90%가 적립됩니다. 포장 명세서/인보이스에 각 품목의 반품 사유를 적고 이름, 매장 이름, 전화번호를 포함하십시오. 반품 물품은 적절한 완충재가 있는 튼튼한 포장재에 포장하고 추적 가능한 배송 방법으로 배송하십시오.
배송비는 환불되지 않습니다. 반품이 창고에서 처리되면 귀하의 계정에 크레딧이 발급됩니다. 처리에는 2-6주가 소요됩니다.
Faith Alive는 수령하지 않은 반품 상품에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 추적 번호와 영수증 서명은 배송 증빙입니다. Faith Alive 또는 Libros Desafio가 아닌 반품 상품에 포함된 품목은 반환되지 않습니다.
반품은 다음 주소로 보내주세요:
미국인 경우
Faith Alive Christian Resources
Attn: RETAIL Returns Department
300 E Beltline Ave NE
Grand Rapids, MI 49506
캐나다인 경우
Faith Alive Christian Resources
Attn: RETAIL Returns Department
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신용 카드
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신용 계정에 청구하기
귀하의 교회나 조직이 이미 양호한 신용 계좌를 가지고 있다면, Faith Alive에서 귀하의 주문에 대한 인보이스를 해당 계좌로 발행해 드릴 수 있습니다.
귀하의 교회, 사역 또는 조직이 신용 계좌를 설정하고 싶다면 800-333-8300으로 전화하십시오. 첫 번째 주문은 신용 카드로 해야 할 수도 있습니다.
귀하의 교회, 사역 또는 조직이 면세 대상일 경우, 교회 이름으로 신용 계좌를 개설하면 주문이 판매세 없이 처리됩니다.
결제
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Attn: RETAIL Returns Department
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판매세
미시간주 내에서 배송되는 모든 주문의 경우 총 인보이스 가격(배송 및 취급 비용 포함)에 6%의 판매세가 부과됩니다(면세되는 경우 제외).
캐나다 내에서 배송되는 모든 주문의 경우 총 인보이스 가격(배송 및 취급 비용 포함)에 5%의 GST가 부과됩니다(온타리오, 노바스코샤, 뉴브런즈윅, 뉴펀들랜드 및 프린스 에드워드 아일랜드로 배송되는 주문 제외).
HST는 온타리오주, 노바스코샤주, 뉴브런즈윅주, 뉴펀들랜드주 및 프린스에드워드아일랜드주로 배송되는 모든 주문의 총 인보이스 가격(배송 및 취급 비용 포함)에 부과됩니다.
캐나다 가격/환율
캐나다 가격은 매달 조정됩니다(환율이 저희 시스템의 환율과 +/- $0.05 이상 변동된 경우).
배송 옵션 및 요금
달리 요청하지 않는 한, 귀하의 주문은 미국에서는 UPS Ground 또는 United States Postal Service(USPS)를 통해, 캐나다에서는 Expedited Mail을 통해 배송됩니다. PO box(미국), APO/FPO 주소, 미국 소유물로의 배송은 USPS를 통해 배송됩니다.
주문은 주문 접수일로부터 1일 이내에 미시간주 그랜드래피즈 창고 또는 온타리오주 벌링턴 창고에서 배송됩니다. 모든 주문은 거주 지역에 따라 2~10 영업일이 소요됩니다. 백오더 품목의 배송 시간은 품목이 언제 입고되는지에 따라 다릅니다.
알래스카, 하와이, 푸에르토리코로 배송하는 경우 배송에 2~4일이 더 걸릴 수 있습니다.
주문은 미시간주 그랜드래피즈나 온타리오주 벌링턴 사무실에서도 받아갈 수 있습니다.
미시간주 그랜드래피즈에서 픽업
더이상 픽업 옵션이 제공되지 않습니다.
벌링턴(ON)에서 픽업
직원이 픽업 시간을 정하기 위해 연락을 드릴 것입니다.
표준 배송/취급 비용(미국 및 캐나다)
$0.00 주문에는 비용이 청구되지 않습니다.
최소 배송 비용: $6.00
| 주문 총액이 다음과 같은 경우: | 배송비는 다음과 같습니다. |
| $15.00 미만 | $6.00 |
| $15.01 - $25.00 | $7.00 |
| $25.01 - $50.00 | $9.00 |
| $50.01 - $100.00 | $12.00 |
| $100.01 - $150.00 | $15.00 |
| $150.01 - $200.00 | $20.00 |
| $200.01 - $250.00 | $25.00 |
| $250.00 이상 | 주문 총액의 10% (최대 청구 금액은 $150.00) |
긴급 배송 옵션
추가 요금을 내면, 신속 배송 옵션을 이용할 수 있습니다. Faith Alive는 당일 배송을 위해 동부 표준시 오전 10시까지 주문을 받아야 합니다.
국제 배송
Faith Alive는 익스프레스 메일 국제, 우선 메일 국제 및 표준 국제 우편을 통해 해외 주문을 배송합니다.
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Standard international mail: up to 3 months
세관
배송물이 귀하의 국가에 도착하면 부과되는 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. Faith Alive는 이러한 요금을 통제할 수 없고 요금이 얼마인지 예측할 수 없으므로 귀하께서 통관에 대한 추가 비용을 부담해야 합니다. 세관 정책은 국가마다 크게 다르므로 자세한 내용은 현지 세관에 문의해야 합니다.